התלוננה על אונס בקיבוץ - ואלמונים השתלטו על תיקה הרפואי ב"כללית"

שלשום התברר לאופל מלול כי אלמונים השתלטו על חשבון "כללית" שלה והשיגו גישה לכל רשומותיה הרפואיות. מספר הטלפון שלה בחשבון הוחלף למספר טלפון זר. זאת, אף לאחר שלדבריה היא הזהירה את כללית לבל יאפשרו כל שינוי, אם היא לא ניצבת פיזית מול גורם בכללית ומבקשת זאת.

את האזהרה הזו היא נתנה לכללית לאחר שהיו ניסיונות להשיג שליטה על החשבון לפני כחודשיים, במספר מרפאות באזור. אז, אלמונית שהזדהתה כאופל מלול והתקשרה בשיחת טלפון למרפאת כללית בקיבוץ השכן רמת דוד, ביקשה לשנות את מספר הטלפון הרשום שלה בחשבון. למרבה המזל אז, הבקשה סורבה, המרפאה דיווחה למלול על הניסיון ובעקבות כך, לדבריה היא כאמור הודיעה לכללית לסרב לכל בקשה לשינוי פרטיה בחשבון זה, ללא זיהוי פיזי שלה והמקרה דווח למשטרה.

למרות ההתרעה והדיווח למשטרה, הניסיון החדש צלח ולא סוכל. המספר התגלה כעת בחשבונה ועולה שהוא אותו מספר טלפון שהתקשר למרפאת רמת דוד. לפי הנמסר, השינוי בוצע ב־1 בספטמבר. מלול מנסה לברר כיצד למרות ההתרעה שלה לכללית, פרטיה אכן שונו. בעקבות הגילוי הוגשה תלונה נוספת למשטרה והנושא הועבר לבדיקת אבטחת המידע בכללית.

גם בכללית מנסים להבין את האירוע החריג, ומתחקיר וואלה עולה כי לא מדובר בפריצת סייבר, אלא לפי החשד השינוי בוצע באמצעות שיתוף פעולה מצד גורם פנימי אנושי בכללית. בכללית מתכוונים להגיש תלונה במשטרה, אלא שכאמור היא רק תתווסף לשתי התלונות של מלול בעניין ניסיון הפריצה, שאמורות היו להיחקר זה מכבר.

אופל מלול חווה מאז האירוע פוסט טראומה וחרדות. כעת נוספו להן תחושות קשות עקב ההטרדה הנמשכת והפגיעה בפרטיותה: "זה כבר מזמן לא רק אונס. מה שנשאר להם זה רק להעלים אותי".

"כללית" מסרה בתגובה: "מיד עם פניית המטופלת, פתחנו בבדיקה מעמיקה של התלונה תוך עדכון כל הגורמים המוסמכים לעניין, ואנו פועלים בהתאם לתקנות ולנהלים. בשלב זה ניתן לומר בוודאות שלא הייתה פרצת אבטחה למערכת. אנו ממשיכים לבדוק האירוע החריג ועדכנו את המטופלת בממצאים עד כה".

תגובת "כללית" עלולה לייצר את הרושם שמדובר באירוע חמור פחות מפריצת אבטחה. לוואלה נודע כי בכללית חוקרים כעת מי הגורם האנושי שאפשר את ההשתלטות המדוברת, כיצד התאפשר הדבר למרות האזהרה המפורשת של מלול שלא לשנות את האינפורמציה שלה, וכיצד לא נתגלה הדבר באופן עצמאי על ידי כללית שהוזהרה. בכוונת כללית להעביר את החקירה למשטרה.

ובינתיים, בתחנת מגדל העמק הסתיימה חקירת החשד לאונס. התיק הועבר לפרקליטות מחוז צפון וכמסתמן, עם המלצה של המשטרה לסגור את התיק. אלא שלפרקליטות זו יש בכלל מניעה לטפל בתיק, בשל קרבה של אחת הפרקליטות למעורבת בתיק. התיק עבר לטיפול מחוז חיפה בפרקליטות וממתין להכרעה בדבר הגשת כתב אישום כנגד אשמים, או למגינת לבה של מלול וסניגורה - לגניזה.

ממשטרת ישראל נמסר: "בניגוד לנטען, נציין כי עם קבלת התלונה, נפתחה חקירה במסגרתה בוצעו כלל פעולות חקירה בצורה יסודית ונאספו ראיות שאין זה המקום לפרט אודותיהן. לאחרונה, עם סיום פעולות החקירה, הועבר התיק לעיון הפרקליטות לשם בחינתו והחלטה אם יש מקום להעמיד את המעורבים לדין".